804 Chính sách bảo mật — Quyền riêng tư của người dùng
Tài liệu này mô tả cách 804 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và đúng theo quy định pháp luật hiện hành.
Cập nhật lần cuối: 2026. Nếu có thắc mắc, xem câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ hỗ trợ qua email.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ 804, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và bảo vệ tài khoản của bạn. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và nhật ký truy cập phục vụ mục đích bảo mật và phân tích hiệu suất.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Agribank, BIDV…), tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch VND để xử lý nạp/rút tiền và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập và các tương tác với giao diện nền tảng.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị và thông tin phân tích ẩn danh được lưu qua cookie.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
804 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và tương xứng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
Xác nhận danh tính, ngăn tạo tài khoản trùng lặp và duy trì tính toàn vẹn của hệ thống người dùng.
Thực hiện nạp tiền, rút tiền và đối chiếu giao dịch theo đúng phương thức thanh toán đã đăng ký.
Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài khoản và các hoạt động vi phạm điều khoản.
Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của người dùng liên quan đến tài khoản và giao dịch.
Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên di động.
Gửi thông tin về ưu đãi, thưởng và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn không từ chối nhận thông báo.
3. Cookies và theo dõi phiên
804 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện nền tảng. Cookies không chứa mật khẩu hay thông tin tài chính nhạy cảm.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, và cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trong một khoảng thời gian nhất định để ghi nhớ tùy chọn và trạng thái đăng nhập. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài 804.best, và không chia sẻ dữ liệu cookies cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp. Quyền truy cập vào dữ liệu nhạy cảm được giới hạn nghiêm ngặt — chỉ những nhân viên có thẩm quyền và có lý do hợp lệ mới được phép truy cập thông tin tài khoản hoặc giao dịch của người dùng.
804 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc sửa đổi. Thông tin thanh toán và số tài khoản ngân hàng được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật phù hợp với quy định tài chính tại Việt Nam.
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu của pháp luật về tài chính và kế toán.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
804 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các ngân hàng và ví điện tử (MoMo, ZaloPay) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch VND theo yêu cầu của bạn.
- Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm điều tra tài chính hoặc phòng chống rửa tiền.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của 804 cam kết bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà 804 đang lưu giữ:
Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà 804 đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi qua giao diện tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản đã đóng.
Bạn có thể từ chối nhận email marketing hoặc thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến dịch vụ chính.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc tham khảo hướng dẫn tại trang FAQ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý sau khi xác minh yêu cầu.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
804 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thông lệ bảo vệ dữ liệu tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua giao diện nền tảng hoặc email đã đăng ký trong thời gian hợp lý trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Mọi câu hỏi, phản hồi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ trực tiếp qua email bảo mật: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất và xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, chu đáo.
